Koop je decoratie online: al onze tips om zeker te zijn van je aankopen!
In 2022-2023 waren er 37,4 miljoen Fransen die een aankoop deden op internet. Door de opkomst van online verkoop heeft de wereld van decoratie een prominente plaats gekregen op het web. Resultaten ? De inrichting is gedemocratiseerd en het aanbod wordt steeds rijker. Het goede nieuws is dat u met een paar klikken uw decor opnieuw kunt doen, maar het ergste is dat u niet weet waar u moet kijken! Om het duidelijker te zien, hebben we de 8 dingen op een rij gezet waar je op moet letten als je je decoratie op internet koopt!
1. Definieer leveranciersbetrouwbaarheid
Dit is het eerste wat je moet doen voordat je iets bestelt! Dit betekent dat u moet verifiëren dat de site waar u wilt kopen betrouwbaar is. In de praktijk raadt de Algemene Directie voor Concurrentie, Consumptie en Fraudebestrijding (DGCCRF) aan om de naam van de site of het product in uw zoekmachine in te voeren en deze te koppelen aan de term 'scam' om te zien of consumenten al slechte ervaringen hebben gehad. Voor de zekerheid kunt u een site kiezen waar het bedrijf in Frankrijk is gevestigd. Hierdoor profiteert u namelijk van bescherming en nationale wetgeving. Om de identiteit van de site te achterhalen, ga naar de juridische mededelingen (ze zijn verplicht op alle professioneel gepubliceerde sites). Door ze te raadplegen, kunt u de naam, het adres en de benaming van het bedrijf verifiëren. Als de juridische kennisgevingen niet op de site staan, ga je gang!
2. Lees het volledige productblad
© Photo rawpixel op Unsplash Het lijkt logisch, maar geloof ons, er is alleen onvoorzichtigheid nodig om een meubelstuk te krijgen dat veel kleiner is dan verwacht… Dus het eerste wat je moet doen als je voor een meubel valt, is de technische fiche lezen. Kijk eerst naar de afmetingen van het product, ook als dat betekent dat je de ruimte die je ervoor reserveert in je interieur moet meten. Identificeer op dezelfde manier het materiaal, vooral als het om stoffen gaat. Bekijk de visuals goed en vergroot ze om zoveel mogelijk details te zien. Vergeet ten slotte niet om het gewicht, de kleuren maar ook de informatie met betrekking tot de productgarantie te controleren!
3. Bekijk de algemene verkoopvoorwaarden
Op dezelfde manier als de juridische kennisgevingen, moet u geïnteresseerd zijn in de algemene verkoopvoorwaarden van uw product. Laten we eerlijk zijn, dit is niet het grappigste deel. Maar nogmaals, deze stap is belangrijk voor de betrouwbaarheid van uw aankoop. Van alle informatie die daar te vinden is, zijn hier de belangrijkste: - de contactgegevens van de verkoper, - de gebruikte valuta, - de levertijden, - de abonnementsvoorwaarden (bijvoorbeeld voor betalingen in meerdere termijnen) - de herroepingsrechten, - retour kosten, - het gebruik van persoonsgegevens, - of de prijzen al dan niet exclusief btw zijn.
4. Controleer de verzendkosten
Vaak opgewonden bij het idee om het object van verlangen te beheersen, vergeten we soms de details. Dit is het geval met verzendkosten die we allemaal (laten we eerlijk zijn) onderschatten. En als de betaling binnenkomt, zijn we sprakeloos van de prijs die plotseling is gestegen! Dit geldt des te meer voor aankopen van meubelen waarvan het gewicht de leveringsprijs doet kantelen. Goed om te weten: de site hanteert de wetgeving van het land waar het bedrijf gevestigd is. De verzendkosten en douanekosten kunnen dus per land verschillen!
5. Lees recensies
© Foto Arnel Hasanovic op Unsplash Als je ons advies hebt opgevolgd, ben je al op internet gedoken om meer te weten te komen over de online decorsite waarin je geïnteresseerd bent. Naast de betrouwbaarheid van de verkoper, kunt u ook de meningen van consumenten gebruiken om de positieve en negatieve punten te achterhalen van het product dat u in de gaten houdt. En heel vaak is er geen gebrek aan beoordelingen, dus je hebt geen excuus om niet voorzichtig op internet te kopen. Vergeet niet om op jouw beurt een recensie te schrijven! Want als de beoordelingen van anderen je hebben geholpen, zou het zonde zijn om het spel niet te spelen, toch?
6. Kijk naar de leveringsdatum
Daar ben je van overtuigd, je staat op het punt te kraken. Ja, maar voordat u koopt, moet u (opnieuw) één essentieel punt controleren: de leveringsdatum. De verkoper is verplicht om u vóór de bevestiging van uw betaling op de hoogte te stellen van de leveringstermijn. Als de deadline niet wordt gerespecteerd, moet u er rekening mee houden dat de consumentencode vereist dat de verkoper de koper binnen 30 dagen terugbetaalt. Dat gezegd hebbende, niet alle tweedehandssites hebben dezelfde garanties.
7. Verlaag de prijzen!
Twijfel je nog over de prijs van je favoriete product? Wat als we u zouden vertellen dat het mogelijk is om de prijs te verlagen? Of vergroot in ieder geval de kans op korting! Hier zijn enkele tips om de rekening te verlagen: * Abonneer u op nieuwsbrieven van uw favoriete sites. Wie weet staat jouw favoriete product op de lijst van de volgende actieaanbiedingen! Om nog maar te zwijgen van het feit dat de meeste e-commercesites een korting bieden met een welkomstcode bij het registreren. Het zou zonde zijn om zonder te doen, toch? * Bekijk sites met promotiecodes. Naast het abonneren op de nieuwsbrief of het aanmaken van een account op de site, kun je door sites als Wanteeed bladeren en kortingscodes vinden om geld te besparen! * Laat je producten in het winkelmandje hangen. Deze tip is vooral geldig voor grote merken en wanneer je een account hebt op de site. Door u een kortingscode per e-mail te sturen, duwen deze u om de aankoop te voltooien. En tot slot, het is een win-win! * Vergeet ten slotte niet om uw cookies te verwijderen of de privénavigatie van uw zoekmachine te gebruiken. Door uw cookies vrij te laten, registreren de sites uw bezoeken en weten ze wat u zoekt. Resultaten ? Ze maken van de gelegenheid gebruik om u de duurste producten te tonen die aan uw behoeften voldoen.
8. Veilig betalen
© Photo rawpixel op Unsplash Om uw betaling te garanderen, moet u controleren of de webpagina veilig is. Daarvoor volstaat het om simpelweg te kijken of het adres van de pagina een "s" naar "https" (s voor secure) bevat. Overweeg voor de meer voorzichtige optie de 3D Secure-optie. De meeste banken bieden tegenwoordig de mogelijkheid om een betaling te valideren met een code die per bericht wordt verzonden. En wat meer is, het is gratis! Geef in ieder geval nooit uw creditcardcodes per e-mail of telefoon en controleer uw bankafschriften na elke acquisitie. Zodra de bestelling is geplaatst, ontvangt u een ontvangstbevestiging. De verkoper is verplicht om uw bestelling onverwijld samen te vatten in een e-mailbevestiging van ontvangst. Dus vergeet niet om het zorgvuldig te lezen om te controleren of er geen fouten zijn. En dit is de laatste poging om te volbrengen voordat u geduldig wacht op de levering van uw toekomstige decoratie!