Onze essentiële tips om vallen en onaangename verrassingen te voorkomen
Hoewel de overgrote meerderheid van de ambachtslieden eerlijk is en kwaliteitswerk aanbiedt, is het niet altijd gemakkelijk om de kneepjes van sommige gewetenloze ambachtslieden te slim af te zijn als je geen specialist in het werk bent. Hier zijn enkele tips om valkuilen en onaangename verrassingen te vermijden!
Tip #1: bekijk kwaliteitslabels en charters
In de wereld van vakmanschap, etiketten zijn vaak een kwaliteitsgarantie en garanderen u extra zekerheid over de betrouwbaarheid van de materialen of de vakman. Onder de labels, kwalificaties of certificeringen die u gerust kunnen stellen, zijn in het bijzonder:
- Het Craftsman- of Master Craftsman-logo : deze kwalificaties betekenen dat je te maken hebt met een echte professional, in het bezit van een bekwaamheidsattest en/of een masterdiploma.
- Qualibat : dit label wordt toegekend door het gelijknamige bedrijf (dat ook een "Quality Assurance Certificate" uitgeeft) wanneer de ambachtsman een kwaliteitshandvest respecteert dat door zijn vak wordt gedefinieerd.
Hoe zit het met beroepsverenigingen? Let op: elke professional kan zonder of met weinig controle lid worden, lidmaatschap van een vakbond of beroepsfederatie biedt dus geen enkele garantie.
Tip 2: test het vermogen van de ondernemer om oplossingen te bieden tijdens het huisbezoek
Het is een feit: bij zijn eerste bezoek aan uw woning moet de vakman die bij u komt werken u met vertrouwen inspireren! Daarbij hoort ook het vermogen om te anticiperen op uw vragen en eventuele angsten, maar ook om adequate oplossingen voor te stellen om deze te verhelpen.
Een gekwalificeerde vakman anticipeert op de moeilijkheden en stelt passende oplossingen voor.
Tip 3: laat een gedetailleerde prijsopgave maken, stuk voor stuk, voordat de werkzaamheden worden uitgevoerd
Verschillende vermeldingen moeten absoluut voorkomen op de schatting van een vakman:
- De datum van het opstellen van de offerte
- Bedrijfsnaam en adres
- De naam van de opdrachtgever en de plaats van uitvoering van het werk
- Het gedetailleerde overzicht in hoeveelheid en prijs van elke dienst en producten die nodig zijn voor het werk (naam, eenheidsprijs, aanduiding, uurloon, strekkende meter of vierkante meter, geplande hoeveelheid)
- Reiskosten (indien van toepassing)
- Het totaal te betalen bedrag exclusief btw en inclusief btw, met vermelding van het btw-tarief
- De geldigheidsduur van het aanbod
- Vermelding of de offerte betaald of gratis is
De prijsopgave dient in tweevoud te worden opgemaakt en dient de handgeschreven vermelding van de opdrachtgever te bevatten: "Offerte ontvangen voor uitvoering van het werk, goed voor uitvoering". De offerte bindt u pas nadat u de wens tot uitvoering van de werkzaamheden kenbaar heeft gemaakt.
Tip 4: zorg ervoor dat het aantal werknemers dat aan de site is toegewezen goed wordt geregistreerd
Als je vakman je een totale renovatie van je dak belooft in 2 dagen maar alleen werkt, is de kans groot dat het werk slordig wordt om de deadlines te halen …
Tip 5: controleer of de vakman verzekerd is voor het soort werk dat gevraagd wordt
Wanneer u een woning bouwt of verbouwt, is er inderdaad een essentiële arbeidsverzekering, zowel om u te beschermen (in geval van storingen, slecht vakmanschap, schade, enz.), maar ook om de arbeiders te beschermen die ter plaatse zullen ingrijpen.
Tip 6: informeer regelmatig over de voortgang van het werk
Om ervoor te zorgen dat het werk correct verloopt en dat er geen specifieke problemen zijn die de goede werking van de site zouden kunnen belemmeren, aarzel niet om regelmatig updates door te voeren met de vakman die uw werk beheert.
Tip 7: spreid de betalingen uit om te voorkomen dat de site wordt verlaten
Omdat er op internetfora veel getuigenissen zijn van personen die een beroep hebben gedaan op een vakman die van de ene op de andere dag verdwenen is, aarzel niet om met uw vakman af te spreken om het werk in meerdere termijnen te betalen.
Tip 8: onderteken de laatste cheque niet voordat u controleert of alles klopt
In het geval van onvoltooid werk (indien de ambachtsman de werf verlaat zonder alle werken te hebben voltooid): in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1134 van het Burgerlijk Wetboek, treden "rechtsmatige overeenkomsten in de plaats van de wet voor degenen die ze hebben gemaakt". De vakman is dus verplicht de in de overeenkomst voorziene werkzaamheden uit te voeren.
Anders kunt u een beroep doen op de bepalingen van artikel 1144 van het Burgerlijk Wetboek en de Rechtbank in kort geding (spoedprocedure) om toestemming vragen om deze werkzaamheden door een ander bedrijf en op kosten van het falende bedrijf te laten uitvoeren. Evenzo, als u schade heeft geleden als gevolg van de vertraging of gedeeltelijke niet-uitvoering van het werk, kunt u op grond van artikel 1147 van het Wetboek aanspraak maken op schadevergoeding.